PChome申請「24h購物」作為商標敗訴
網路業者PChome（網路家庭）自2007年起推出「廿四小時內到貨網路購物服務」，標榜消費者下單後，一天內沒到貨就送一百元現金；PChome於2009年6月22日以「24h 購物及圖」（如下圖）商標，指定使用於商標法施行細則第13條所定修正前商品及服務分類表第35類之「網路購物」服務，向智慧局申請註冊，申請案號為098026431。
 智慧局審查後，認為系爭商標圖樣上之「24h購物及圖」，「24h購物」有24小時購物之意，其中「h」雖於該字母之下有三線條設計，並將「24h購物」置於方形框內，惟該線條及方框圖形為習見之圖形，且圖樣整體仍可清楚辨識為「24h購物」，使用於網路購物服務，予消費者之印象為強調所提供之網路購物服務為全天候24小時，不足以使服務之相關消費者認識其為表彰服務之標識，並得藉以與他人之服務相區別，應不具識別性，故以2010年12月15日商標核駁第328330號審定書為應予核駁之處分。
PChome不服，主張消費者只要看到商品旁的「24h購物」，就能聯想到是PChome提供的廿四小時購物服務，且其他拍賣網站如雅虎奇摩或樂天拍賣，都沒有這類服務，PChome是首創；因此提起訴願，經經濟部100 年5 月18日經訴字第10006099640 號決定又駁回，遂向智慧財產法院提起行政訴訟。智慧財產法院審理後仍駁回PChome之訴：
一、系爭商標不具先天識別性：
整體圖樣可清晰辨識為「24h 購物」之結合文字，且此結合文字占整體圖樣之比例極大，極易吸引消費者之注意，參以「24h 」之數字與外文通常為「24小時」之意，是以系爭商標圖樣予消費者有「全天候24小時購物」之寓目印象。以系爭商標之圖樣作為商標，指定使用於「網路購物」服務，相關消費者僅會產生其僅屬原告所提供之網路購物服務為24小時全天候服務之認知，將之視為強調其全天候服務有關之敘述性用語，實不足以使相關消費者認識其為表彰服務之標識，並得藉以與他人之商品或服務相區別，故系爭商標不具識別性。
其次，現今網路購物時代，縱無其他業者使用與「24h 購物及圖」相同之文字組合於「網路購物」服務，非謂即具識別性。系爭商標是否具識別性，除應以系爭商標之整體圖樣為判斷對象外，並應考量現代消費者選購商品之地點，不僅有傳統雜貨店、量販店、百貨公司等實體通路可供選擇，更有郵購、電視購物、網路購物等虛擬通路，而網際網路無遠弗屆，消費者得隨時隨地上網選購商品，已無實體通路受限於經營地點及時間之缺陷，網路購物具有24小時全天候之特色，是以系爭商標圖樣中之數字與文字「24h 購物」予人有提供24小時不打烊、全天候營業的購物服務之意涵，使用於「網路購物」服務，客觀上予消費者均為強調網路購物之便利性印象，係一般廣告用語，而不會把其當作是識別原告服務來源之標識，故欠缺先天識別性。
二、系爭商標亦不具後天識別性：
Google搜尋網站以「所有中文網頁」鍵入「24小時購物」關鍵字，搜尋結果網頁均僅顯示列於前幾順位者為「PChome Online 24h 購物」或「PChome線上購物24h 到貨」網頁等字樣，而與系爭商標圖樣有別，自非系爭商標之使用證據。原告實際使用系爭商標圖樣之態樣，客觀上無法使相關消費者將系爭商標圖樣作為識別原告「網路購物」服務之指示標識。
實體文宣及製作物、商品包裝外箱等證據資料，雖揭露有本件商標圖樣，惟或無公開日期之標示，或網站網頁資料下載日期晚於本件商標之申請日；其餘相關廣告，則大多將「PC home 」、「PChome線上購物」、「PChome Online 」置於引人注意的明顯位置，而將單純墨色「24h 購物」之系爭商標圖樣置於「PC home 」、「PChome線上購物」、「PChome Online 」等商標圖樣之後，而並列同時使用，是以相關消費者自前揭原告實際使用商標態樣，主要識別商品或服務來源者，乃「PChome」、「PChome線上購物」或「PChome Online 」諸商標，而非系爭商標圖樣。 |